Legal notice

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Sul sito www.ethroestetica.it ed eventuali sottodomini collegati.

Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Ethrò di Fantò Silvia, con sede in Piazza Dante Alighieri 12, 20855 Lesmo (MB), email ethroestetica@gmail.com, PEC ethro@legalmail.it, partita IVA 03477440139, codice fiscale FNTSLV85H62G224B, di seguito indicata come "Venditore".

1. Definizioni
1.1 Con l'espressione "contratto di vendita online" o "contratto" si intende il contratto di compravendita relativo ai Prodotti concluso sul sito www.ethroestetica.it tra il Venditore e l'Acquirente.

1.2 Con l'espressione "Acquirente" si intende la persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3 Con l'espressione "Venditore" si intende Ethrò di Fantò Silvia, come sopra identificata, ovvero il soggetto che vende i beni attraverso il sito web indicato all'articolo successivo.

1.4 Con l'espressione "Prodotti" si intende indicare i beni offerti in vendita dal Venditore tramite il Sito.

1.5 Con l'espressione "Sito" si intende il sito internet www.ethroestetica.it e altri eventuali sottodomini direttamente collegati.

2. Modalità di stipulazione del contratto e accettazione delle condizioni generali
2.1 Il contratto tra il Venditore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso il Sito, ove, seguendo le procedure ivi indicate, l'Acquirente formalizza l'acquisto dei Prodotti. L'Acquirente è consapevole che per poter accedere al Sito è necessario disporre di una connessione a Internet i cui costi sono a carico dell'Acquirente secondo i termini stabiliti dal proprio fornitore di connettività.

2.2 Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito. Tali aggiornamenti, modifiche e/o integrazioni avranno efficacia esclusivamente per gli acquisti successivi alla loro pubblicazione. Gli acquisti e i diritti nascenti dagli stessi sono regolati dalle condizioni generali in vigore al momento del loro perfezionamento e che il consumatore ha avuto modo di esaminare prima di completare l'acquisto.

2.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate dall'Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro dell'ordine d'acquisto presuppone la lettura e l'accettazione, cliccando l'apposita casella, delle condizioni generali di vendita.

2.4 Prima dell'invio definitivo dell'ordine, l'Acquirente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello, i dati personali, il prezzo dei Prodotti selezionati, le eventuali spese di spedizione e i costi accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove i Prodotti verranno consegnati. Una volta confermato l'indirizzo di consegna, non sarà possibile modificarlo.

2.5 Il Venditore provvede all'invio all'Acquirente di una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine subito dopo l'inoltro dello stesso e, quindi, della conclusione del contratto di acquisto. Questa conferma viene inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Acquirente e contiene tutti i dati relativi (numero identificativo, informazioni relative all'Acquirente, dati dei Prodotti, prezzo totale, modalità di pagamento, modulo di recesso e promemoria garanzia legale).

3. Modalità d'acquisto e prezzi di vendita
3.1 I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente.

3.2 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione, che variano a seconda del metodo di spedizione e della località di destinazione, sono chiaramente indicate nel sommario dell'ordine prima che l'Acquirente proceda con l'invio dell'ordine.

3.3 Con l'accettazione delle presenti condizioni contrattuali, l'Acquirente dichiara espressamente di compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

4. Tempi e modalità di consegna
4.1 Il Venditore provvederà a recapitare i Prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall'Acquirente, così come confermate nell'e-mail di cui al punto 2.5.

4.2 I tempi di spedizione sono indicati sul Sito, dopo la selezione dell'indirizzo e prima del pagamento. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all'Acquirente tramite e-mail inviata all'indirizzo fornito da quest'ultimo durante la procedura di acquisto.

4.3 Nel caso in cui i Prodotti consegnati presentino eventuali danni presumibilmente arrecati dal corriere, l'Acquirente potrà rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Venditore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni al corriere, provvedendo ad una nuova spedizione.

4.4 La consegna con pagamento in contrassegno è una consegna diversa da quella standard e più costosa; essa prevede sempre un pagamento addizionale, indicato espressamente nel Sito.

5. Omaggi e Pagamenti
5.1 Le eventuali offerte promozionali sono specificamente indicate e contrassegnate all'interno del Sito con la scritta "OMAGGIO".

5.2 I metodi di pagamento accettati sono indicati chiaramente nella sezione dedicata ai pagamenti del Sito e possono includere: carta di credito/debito, Shop pay, PayPal, Apple Pay e Google pay (nei termini di cui all'articolo 4.4 che precede).

5.3 Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell'Acquirente (anche in caso di rimborso). Il bonifico dovrà essere effettuato entro 10 (dieci) giorni dall'ordine, decorsi i quali l'ordine viene automaticamente cancellato con contestuale comunicazione all'Acquirente tramite e-mail automatica.

5.4 La proprietà dei Prodotti ordinati rimarrà in capo al Venditore sino al momento in cui l'intero corrispettivo dell'ordine, ivi incluse le spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall'Acquirente. Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. L'Acquirente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica.

5.5 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

6. Disponibilità dei prodotti
6.1 Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica, con aggiornamenti i più rapidi possibili nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché una stima di presa in carico dell'ordine.

6.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, i beni non disponibili all'atto dell'ordine non verranno aggiunti al carrello.

6.3 A prescindere dalla disponibilità, per ogni sessione di acquisto il singolo Acquirente potrà ordinare una quantità limitata di pezzi per ciascun Prodotto, come indicato nella pagina del prodotto stesso.

6.4 Nonostante gli sforzi del Venditore di mantenere aggiornate le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti, è possibile che un Prodotto risulti esaurito dopo che l'Acquirente ha effettuato l'ordine e ricevuto la conferma. In tali casi, il Venditore informerà tempestivamente l'Acquirente via e-mail e potrà, a propria discrezione:
a) sospendere l'ordine fino alla disponibilità del Prodotto, indicando i tempi previsti di approvvigionamento;
b) proporre all'Acquirente un Prodotto sostitutivo di pari o superiore valore;
c) procedere al rimborso dell'importo pagato per il Prodotto non disponibile, mantenendo valido il resto dell'ordine; o
d) annullare l'intero ordine, rimborsando l'intero importo pagato.

7. Garanzia legale di conformità
7.1 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene.

7.2 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

7.3 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

7.4 L'Acquirente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (quest'ultima non è consentita in caso di difetti di conformità di lieve entità) ove ricorra una delle seguenti situazioni:
a) il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo;
b) si manifesti un difetto di conformità nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità;
c) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l'immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto di vendita.

7.5 La richiesta dovrà pervenire in forma scritta, anche attraverso il modulo di contatto presente sul Sito; nella segnalazione è opportuno descrivere il difetto, anche attraverso fotografie e video, nonché indicare la data di scoperta del vizio stesso. Il Venditore riscontrerà all'Acquirente entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento e, nel caso in cui il difetto sussista e rientri nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Venditore fornirà, nella stessa comunicazione, le istruzioni per effettuare la sostituzione o riparazione del Prodotto.

7.6 Non sono considerati difetti di conformità:
(i) le caratteristiche dei Prodotti imposte da una norma giuridica imperativa o un provvedimento vincolante;
(ii) i difetti dovuti esclusivamente al cattivo e/o erroneo utilizzo dei Prodotti, a cause esterne (es. urti, cadute, ecc.), a noncuranza e uso improprio.

7.7 Prodotti cosmetici: Il Venditore garantisce che tutti i prodotti cosmetici sono conformi alla normativa europea sui cosmetici (Regolamento CE n. 1223/2009) e vengono conservati in condizioni ottimali prima della spedizione. L'Acquirente è responsabile di verificare la lista degli ingredienti per possibili allergie o intolleranze. Il Venditore non è responsabile per reazioni allergiche o effetti indesiderati dovuti a predisposizioni individuali o utilizzo improprio del prodotto.

7.8 Disposizioni specifiche per prodotti cosmetici

7.8.1 Il Venditore garantisce che tutti i prodotti cosmetici commercializzati sul sito www.ethroestetica.it sono conformi al Regolamento CE n. 1223/2009 e successivi aggiornamenti sulla sicurezza dei prodotti cosmetici.

7.8.2 L'Acquirente è tenuto a verificare attentamente la lista degli ingredienti di ciascun prodotto prima dell'utilizzo, al fine di evitare reazioni allergiche o di sensibilità ai componenti. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali reazioni allergiche o effetti indesiderati causati da predisposizioni individuali.

7.8.3 I prodotti cosmetici devono essere conservati secondo le indicazioni riportate sulla confezione e utilizzati entro il PAO (Period After Opening) indicato o entro la data di scadenza se specificata. L'inosservanza di tali indicazioni può compromettere la sicurezza e l'efficacia del prodotto.

7.8.4 In caso di dubbi sull'utilizzo o sulle proprietà dei prodotti, l'Acquirente è invitato a contattare il Venditore prima dell'utilizzo attraverso i recapiti forniti sul sito.

7.8.5 Il Venditore non garantisce che i risultati ottenuti dall'utilizzo dei prodotti siano identici per tutti gli Acquirenti, in quanto gli effetti possono variare in base al tipo di pelle, alle modalità di applicazione e ad altri fattori individuali.

8. Diritto di recesso
8.1 Secondo le disposizioni del Codice del Consumo, l'Acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente i Prodotti acquistati, recedere dal contratto di acquisto. Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall'Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l'esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l'ultimo Prodotto.

8.2 Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia in termini igienici viene meno con l'apertura della confezione primaria, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso. In pratica, il diritto di recesso è escluso se l'Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria.

8.3 Ai sensi dell'articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, l'Acquirente è tenuto a spedire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di esercitare la facoltà di recesso. Le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell'Acquirente. Fino a quando il pacco non sarà consegnato al Venditore, la responsabilità e la custodia dello stesso sono in capo all'Acquirente. Un eventuale smarrimento o danneggiamento dello stesso può avere conseguenze sul rimborso.

8.4 Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

8.5 Il Venditore provvederà a rimborsare all'Acquirente l'intero importo già pagato per i Prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dei medesimi Prodotti o dalla dimostrazione, da parte di detto Acquirente, che gli stessi sono stati spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

8.6 Qualora all'acquisto dei Prodotti fosse collegato l'omaggio di eventuali gadget e/o prodotti, anche compresi i "campioni gratuiti", in caso di recesso detti gadget e prodotti omaggio devono essere restituiti. La mancata restituzione comporta l'addebito del relativo costo.

8.7 Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente può utilizzare il modulo tipo di recesso scaricabile dal Sito, debitamente compilato e sottoscritto come da indicazioni, oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.

8.8 L'Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell'articolo 57, comma 2, del Codice del consumo. Ciò vuol dire che, se l'Acquirente utilizza i Prodotti in maniera tale da danneggiarli o renderli invendibili o, comunque, diminuirne il valore, mantiene il diritto di recedere dal contratto, ma sarà tenuto a pagare un giusto risarcimento, che potrà essere messo in compensazione con quanto dovuto a titolo di rimborso.

Continuo con il resto delle condizioni generali di vendita:

9. Mancato ritiro del pacco – risoluzione del contratto
9.1 Premesso che il ritiro del Prodotto è uno specifico obbligo del Cliente, al momento dell'affidamento dell'Ordine al corriere selezionato, il Venditore invierà specifica mail con la quale informerà l'Acquirente dell'imminente consegna, anche attraverso il link della spedizione. Lo stato dell'ordine effettuato e il link di tracking sono sempre disponibili anche accedendo alla propria area personale.

9.2 Il corriere effettuerà un primo tentativo di consegna alla data indicata dal tracking, in caso di mancata consegna procederà ad un secondo tentativo, salvo necessità di correzioni e variazioni dell'indirizzo per le quali dovrà attivarsi l'Acquirente stesso.

9.3 Fatto il secondo tentativo ad esito negativo per la consegna, il pacco risulterà in giacenza presso il Corriere nel termine stabilito ed indicato dalla pagina di tracking stesso. In base al Corriere, la giacenza può essere sbloccata contattando il corriere direttamente o contattando il servizio Clienti del Venditore.

9.4 Scaduto il periodo di giacenza, il Prodotto viene restituito al Venditore e lo stesso informerà l'Acquirente che potrà richiedere nuovamente la spedizione a sue spese entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della comunicazione. Tale ipotesi non si configura in caso di acquisto con pagamento in contrassegno; in tal caso, il contratto si risolve.

9.5 Qualora l'Acquirente non si attivi nel termine di cui all'articolo 9.4 che precede, il contratto si risolverà e il Venditore procederà al rimborso di quanto pagato dall'Acquirente. L'acquirente perderà gli eventuali codici sconto utilizzati.

9.6 Laddove il Venditore non fosse nelle condizioni di poter restituire il prezzo pagato a causa di incompatibilità del metodo di pagamento utilizzato all'acquisto con un accredito automatico, chiederà all'Acquirente di indicare le coordinate bancarie sulle quali voglia ricevere il rimborso. Decorsi dieci giorni senza ricevere riscontro, il Venditore emetterà un buono acquisti pari al valore del prezzo da rimborsare e lo invierà agli indirizzi di contatto dell'Acquirente. Con l'emissione del buono, l'Acquirente non avrà altro da pretendere nei confronti del Venditore.

10. Tutela della riservatezza e del trattamento dei dati dell'Acquirente
10.1 Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

10.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del Sito e dalle informative specifiche.

11. Comunicazioni e reclami - Piattaforma ODR
11.1 Il Venditore può essere contattato ai seguenti recapiti:
a) indirizzo geografico: Piazza Dante Alighieri 12, 20855 Lesmo (MB);
b) numero di telefono: 3515322515, nei giorni e orari indicati sulla pagina dei contatti del Sito;
c) e-mail: ethroestetica@gmail.com;
d) PEC: ethro@legalmail.it.

11.2 Il Venditore farà tutto quanto possibile per rispondere tempestivamente e puntualmente a ogni reclamo, contestazione o segnalazione, garantendo la massima disponibilità a trovare soluzioni corrette e fornire informazioni esatte. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento Europeo n. 524/2013 il Venditore informa l'Acquirente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Legge applicabile e foro competente
12.1 Il presente contratto di vendita online è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale del luogo dove l'Acquirente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

12.2 Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente contratto di vendita online sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni, salvo il caso in cui risulti che il consumatore non avrebbe sottoscritto il medesimo contratto senza quella parte del suo contenuto colpita dalla nullità/inefficacia.

13. Modalità di pagamento
13.1 I pagamenti possono essere effettuati attraverso i seguenti metodi:
a) Carta di credito/debito (circuiti accettati: Visa, MasterCard, Maestro,AmericanExpress, UnionPay);
b) Apple Pay, Google Pay, Shopy Pay;
c) PayPal

14. Spedizioni
14.1 Le spedizioni vengono effettuate mediante corrieri selezionati dal Venditore. I tempi di consegna variano in base alla località di destinazione e sono indicati durante il processo di acquisto.

14.2 Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in fase di checkout in base al peso, al volume e alla destinazione del pacco. Tali spese sono sempre a carico dell'Acquirente e vengono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

14.3 Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi dovuti ai corrieri o a cause di forza maggiore.

14.4. Forza maggiore
14.5 Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del proprio controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, epidemie, pandemie, scioperi, problemi di approvvigionamento, atti governativi, interruzioni delle telecomunicazioni o dei trasporti.

14.6 In caso di impossibilità ad adempiere per cause di forza maggiore, il Venditore informerà tempestivamente l'Acquirente e potrà sospendere l'esecuzione degli obblighi contrattuali fino al termine dell'impedimento.

14.7 Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Per richieste di spedizione all'estero, l'Acquirente dovrà contattare preventivamente il Venditore per verificare disponibilità e condizioni.

15. Proprietà intellettuale
15.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito (inclusi, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, testi, immagini, grafica, materiale audio e video, design, software) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale.
15.2 È vietata la riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o comunque lo sfruttamento per fini commerciali del Sito e dei suoi contenuti senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

16. Recensioni e feedback
16.1 L'Acquirente può lasciare recensioni sui Prodotti acquistati. Inviando recensioni, l'Acquirente garantisce che i contenuti sono veritieri, non diffamatori, non offensivi e non violano diritti di terzi.
16.2 Il Venditore si riserva il diritto di moderare e rimuovere recensioni che violino queste condizioni.
16.3 Inviando recensioni, l'Acquirente concede al Venditore licenza gratuita, perpetua e irrevocabile di utilizzare, riprodurre e pubblicare tali contenuti sul Sito e sui canali social del Venditore.

17. Composizione delle controversie

17.1 Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati online tramite il sito www.ethroestetica.it, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole.

17.2 In caso di mancato raggiungimento di un accordo amichevole, tutte le controversie saranno sottoposte a un tentativo di conciliazione presso il Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Monza-Brianza e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

17.3 Qualora le Parti intendano adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell'Acquirente, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano, inderogabile ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo.

17.4 Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento Europeo n. 524/2013, l'Acquirente ha la possibilità di avviare una procedura di risoluzione online delle controversie attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

18. Modifiche e aggiornamenti
18.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti condizioni generali di vendita. Tali modifiche e aggiornamenti vincolano gli utenti dal momento della loro pubblicazione sul Sito nell'ambito della relativa sezione. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle condizioni generali di vendita.

18.2 Le presenti condizioni generali sono state aggiornate in data 30/05/2025.