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Che cos’è SHOP PAY?
Che cos’è SHOP PAY?
Shop Pay è un sistema di pagamento rapido che salva i tuoi dati (email, carta e indirizzo) al primo acquisto. Negli acquisti successivi, basta inserire un codice di verifica via SMS/email senza reinserire informazioni. Funziona in tutti i negozi con Shop Pay, rendendo i tuoi acquisti fino a 4 volte più veloci. È completamente sicuro, le tue informazioni rimangono protette e ogni acquisto supporta progetti ambientali senza costi aggiuntivi per te.
Non trovo un prodotto o quello che cerco. Come faccio?
Non trovo un prodotto o quello che cerco. Come faccio?
Capita che alcuni prodotti vadano esauriti prima del previsto, ma non smettere di sperare: scrivici in chat e faremo di tutto per procurartelo nel minor tempo possibile!Per noi ogni tuo desiderio conta: ti ascoltiamo, ti seguiamo e ci prendiamo cura delle tue esigenze, sempre.
Come faccio la recensione di un prodotto che ho acquistato?
Come faccio la recensione di un prodotto che ho acquistato?
Per condividere la tua opinione troverai, nella pagina di ogni prodotto, la possibilità di inserire una recensione. Il processo è semplice e immediato: basta compilare il campo dedicato nella pagina del prodotto che hai acquistato.
Non ricevo la newsletter, come posso iscrivermi?
Non ricevo la newsletter, come posso iscrivermi?
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Non ho ricevuto l'email di conferma dopo la registrazione, cosa posso fare?
Non ho ricevuto l'email di conferma dopo la registrazione, cosa posso fare?
Ti suggeriamo innanzitutto di verificare nelle cartelle "spam" o "promozioni" della tua casella di posta. Utilizza la funzione di ricerca inserendo "ethroestetica" per localizzare rapidamente il messaggio. Qualora l'email non fosse ancora reperibile, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per assistenza immediata.
È presente qualche documento con i prezzi all'interno della confezione?
È presente qualche documento con i prezzi all'interno della confezione?
Ti confermiamo che nella spedizione non inseriamo alcun documento fiscale o indicazione di prezzo. La nostra confezione è progettata appositamente per garantire la massima discrezione, risultando perfetta anche in caso di acquisto destinato a regalo.
In che modo posso restituire un prodotto acquistato?
In che modo posso restituire un prodotto acquistato?
Tutte le informazioni dettagliate relative alle procedure di reso e alle modalità di recesso sono disponibili nella sezione dedicata del nostro sito web, accessibile cliccando qui.
Ho tralasciato di inserire un articolo nel carrello prima di finalizzare l'acquisto, posso aggiungerlo?
Ho tralasciato di inserire un articolo nel carrello prima di finalizzare l'acquisto, posso aggiungerlo?
Ci dispiace, ma una volta confermato l'ordine e avviata la fase di elaborazione, non ci è possibile apportare modifiche alla distinta d'acquisto. Ti suggeriamo di procedere con un nuovo ordine separato per l'articolo che desideri aggiungere.
Ho usato un prodotto ma non credo sia adatto alle mie esigenze. È possibile restituirlo o ricevere un rimborso?
Ho usato un prodotto ma non credo sia adatto alle mie esigenze. È possibile restituirlo o ricevere un rimborso?
Purtroppo non accettiamo resi né effettuiamo rimborsi per articoli già aperti o utilizzati. Ogni prodotto richiede un periodo di adattamento e un metodo specifico di applicazione per esprimere la sua efficacia. Ti invitiamo a contattarci qui per ricevere consigli personalizzati sull'utilizzo ottimale o per individuare insieme la formulazione più indicata per le tue caratteristiche.
